В 2025 году жители Москвы уже сделали свыше 500 миллионов обращений к сервисам онлайн-портала Москвы, подтвердили в пресс-службе правительства столицы. Эти цифры отражают стабильный рост популярности цифровых инструментов, которые позволяют москвичам получать городские услуги быстро и без личного визита в учреждения.
Цифровые услуги и их востребованность
С момента запуска портала в 2011 году москвичи обратились к его сервисам более 5 миллиардов раз. Первые услуги включали оформление разрешения на работу такси, запись ребенка в первый класс и оплату ЖКУ. Сегодня портал предлагает более 450 цифровых сервисов, которыми пользуются около 100 тысяч раз каждый час. Среди них доступны решения для здравоохранения, образования, бытовых вопросов, соцподдержки, культурного досуга и бизнеса.
В текущем году наибольшей популярностью продолжают пользоваться электронная медицинская карта, электронный дневник школьника и отправка показаний счетчиков воды и электроэнергии. Показатель обращений к этим и другим сервисам подтверждает, что москвичи активно переходят на цифровое взаимодействие с городскими службами.
Новые и модернизированные сервисы
За 2025 год портал уже внедрил ряд новых и улучшенных услуг. Многодетные семьи продолжают пользоваться цифровым удостоверением, доступным каждому члену семьи через личный кабинет. Обновлены функции подачи заявки на социальное такси, что избавляет пользователей от необходимости посещать центры обслуживания.
Появились новые возможности перерасчета коммунальных платежей, упрощены операции с лицевыми счетами и изменениями в планировке жилья. Раздел «Культура Москвы» расширил функционал, предлагая афишу городских мероприятий, продажу билетов и актуальные новости учреждений искусства.
Электронный дневник и образовательная платформа «Цифровой учитель» на базе ИИ помогают школьникам и родителям получать полную информацию о заданиях и углубленно изучать предметы. Электронная медицинская карта получила разделы «Мои госпитализации» и «Моя молочная кухня», а также функцию удаленного видеонаблюдения за новорожденными пациентами.
Другие актуальные сервисы включают экологический проект «Экоточки Москвы», обновленный сервис записи к нотариусу, переработанную систему поиска кружков и спортивных секций, а также расширенные возможности суперсервиса «Переезд в Москве» и оплаты коммунальных и транспортных услуг через «Мои платежи».
Текущие показатели и перспективы
На сегодняшний день портал mos.ru продолжает демонстрировать устойчивый рост востребованности: жители города ежедневно совершают сотни тысяч обращений к цифровым сервисам. Сергунина Наталья указывает, что активное использование онлайн-услуг позволяет сократить время на решение городских вопросов и повысить качество обслуживания москвичей.
Город продолжает совершенствовать портал mos.ru, делая личный кабинет удобнее и расширяя автоматизированные функции. Такие изменения позволяют москвичам экономить время на получении услуг, быстро решать бытовые и социальные вопросы, а сервис «Мосбилет» обеспечивает легкий доступ к культурной жизни столицы, объединяя афишу театров, музеев и концертных площадок в одном месте.
Размещение пресс-релиза Подробнее
Поделиться новостью: